解决老年人在养老、健康及社会参与等方面的现实需求问题

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南昌新闻网讯 为落实积极应对人口老龄化国家战略，让老年人共享改革发展成果、安享幸福晚年，近年来，我市卫健委坚持以人民为中心的发展理念，围绕解决老年人在养老、健康、精神文化生活、社会参与等方面的现实需求问题，深入挖掘老龄社会潜能，激发老龄社会活力，切实增强广大老年人的获得感、幸福感、安全感。

提供多方面多元化的老年医疗服务

持续优化老年人就诊体验。通过医疗机构基础设施、指引标识适老化改造、增设老年患者就诊绿色通道，完善预约挂号方式，为老年人提供医疗巡诊、健康管理、康复指导、保健咨询、预约就诊、急诊急救、中医养生保健等多方面多元化的老年医疗服务。

持续完善助老志愿服务。各医疗机构积极组建志愿者服务团队，设立志愿者服务岗，为老年人免费提供轮椅、平车、储物柜、老花镜、助听器等设施，简化借用手续；对老年普通住院患者，根据实际安排医辅人员进行陪检、代取报告服务；挂号、缴费、取药、检查检验等环节执行老年患者优先制度。

持续加大老年人知识宣传。开展老年人健康养生、反诈防骗、智能设备应用等相关知识讲座，在增加老年人知识的同时，同步宣传医疗机构就医流程，培养老年患者良好的就医习惯；印制纸质宣传手册、海报；设置投诉箱、意见箱，张贴投诉电话，畅通群众监督渠道，耐心倾听群众诉求，切实维护老年人合法权益。

为65岁及以上城乡老年人开展医养结合服务

落实“医养”签约服务。截至2022年年底，全市已实现54家社区卫生服务中心（站）与467个居家和社区养老服务中心（站）签约，94家乡镇卫生院与1148家颐养之家签约，市医疗机构与120家养老机构实施了“医养”签约，签约率均达100%。

全面开展评估指导。扎实开展失能老年人评估工作，依托各乡镇卫生院、卫生服务中心，为65岁及以上城乡老年人开展医养结合服务，截至2022年年底，全市65岁以上城乡老年人申请评估人数55847人，确认失能人数35130人。

强化机构服务质量。定期开展医养结合机构服务质量提升行动，目前，全市25家医养结合机构均已全面开展医养结合机构服务质量自查整改提升行动，并建立健全医养结合机构服务规范，切实有效提高了服务质量。

鼓励医疗机构开展安宁疗护服务

开展合作试点。为实现就近资源共享，打破医疗和养老服务壁垒，实施医疗机构与养老机构合作试点工程，将公办医疗机构南昌市第一医院和公办公营的失能专业照护养老机构东湖区社会福利院作为医养签约合作机构进行试点，签订医疗服务协议，建立医养联动机制和“双向转诊”机制，为福利院内养老床位提供医疗服务，并对全体入住老年人进行全面健康筛查评估，建立个人健康档案、康复治疗档案实行分级管理。切实解决了失能专业照护机构中医疗卫生服务供给不足的问题，让老年人享受到高质量的医养服务。

实施延伸服务。为进一步整合医疗卫生与养老服务资源，促进床位资源合理配置，支持医疗资源丰富的二级及以上医疗卫生机构开展康复、护理以及医养结合服务。为满足我市老年人多样化、多层次的健康养老需求，南昌大学第四附属医院向塘分院在医院内延伸建设85张养老床位，积极探索我市医养结合机构中养老床位和医疗床位按需规范转换机制。

推动示范引领。鼓励有条件的公办医疗机构积极开展社区和居家安宁疗护服务，建设示范性安宁疗护服务床位。南昌县人民医院推动在医院内设置安宁疗护病床，探索形成具有南昌特色的安宁疗护服务模式，努力建立医疗机构、社区和居家安宁疗护相结合的安宁疗护工作机制，同时大力宣传安宁疗护相关政策和知识，积极引导老年人及家属转变观念，理解、接受、参与安宁疗护。（全媒体记者高晖）

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