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人员装备持续升级 服务质量不断优化

经济发展，电力先行。为保障电力可靠供应、持续优化电力营商环境，我市供电单位推出一系列硬招实招，提高供电服务品质，为实体经济发展增添澎湃动能。

“看情况原以为会停电，没想到竟然一点都没受影响。”近日，当国网南昌供电公司朝阳带电作业班对10千伏市府线一支线02号杆进行带电恢复高压引线操作时，附近居民忍不住赞叹电力工作人员“武艺”高强。

“去年，公司累计完成不停电作业6103次，今年计划开展12000次，将是去年的两倍。”带电作业负责人喻勇说，“虽然事更多、压力更大，但能保障企业市民生产生活用电，辛苦一点也值得。”

据了解，国网南昌供电公司聚焦优化营商环境，坚持“不停电就是最好的服务”理念，今年将在人员、装备、场地等方面持续升级扩面，预计新增7辆绝缘斗臂车、8辆旁路作业车，新建车库6个，并建设多功能实训基地，实现10千伏配网不停电作业33类项目全天候培训，全面提高带电作业覆盖面。同时，以“降工单”为抓手，以供电所管理为重点，大力转作风、补短板、强联动、重内控，建设“南供阳光办电”示范品牌，持续提高“获得电力”领先度。

“有任何用电问题，都可以及时联系我们，我们会安排人员第一时间提供服务，保障企业用电无忧。”日前，在南昌昌东工业园的南昌吉力建材有限公司，国网南昌市青山湖区供电公司党员服务队正在忙着对企业用电设备进行检查。据介绍，随着辖区内企业春节后陆续复工，青山湖区供电公司党员服务队主动上门对用户专线进行巡视，检查厂区配电设备运行情况，协助客户进行隐患排查，对用电设备运行状况进行评估，确保用电设备复产后“健康上岗”。按照“一户一策”原则，该公司为企业量身定制个性化用电方案，帮助他们合理用电、降本增效。同时，利用微信群搭建与用电客户的沟通交流平台，为客户答疑解惑，实时关注现阶段各企业复工复产情况，做到快速响应。

为全力保障电力供应，南昌县供电公司将供电服务送上门。在南昌县八一乡久龙门窗工程有限公司，国网南昌县供电公司农科所的工作人员主动上门服务，为该企业解读能效账单，开展用能分析，让企业对自己的用电情况一目了然。一直以来，南昌县供电公司坚持扎实做好供电服务，通过线上、线下两种方式，详细了解企业生产用电需求、密切跟踪企业用电情况，提出切实可行的优化方案，为企业当好“电参谋”。同时，依托网上国网开展电能分析，辅助工商业用户进行用电成本分析管理，切实降低企业经营成本，促进企业效益提升。

“今年春节期间我市调度口径最高用电负荷为313.02万千瓦（出现在大年初六），南昌电网总体平稳运行，实现了市县配网主线‘零停运’既定目标，创历史最好成绩。年后为助力企业复工，我们又对35千伏及以上输变电设备开展了现场巡视、红外测温等工作，全力保障各辖区企业用电需求。”国网南昌供电公司相关负责人表示，接下来他们将全力做好电力保供和民生服务，推进配电网高质量发展，更好地满足人民美好生活用电新需求。（南昌日报社全媒体记者刘冕）

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