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市民可拨打12345或12328投诉举报违规行为

南昌新闻网讯 昨日，我市召开2023年巡游出租车行业“百日攻坚”专项整治工作动员部署会。记者从会上获悉，为进一步规范我市巡游出租车客运经营秩序，切实维护广大乘客的合法权益，展示文明南昌城市窗口形象，我市将在全市范围内开展为期100天的巡游出租车行业专项整治工作，切实提升巡游出租车行业文明服务水平。

出租车是展示城市形象的重要窗口，是城市的流动名片，也是城市文明的重要载体和重要标志，其秩序的好坏、服务水平的优劣直接反映城市治理现代化水平，直接影响客商对南昌的评价，直接关系经济发展环境。我市将坚持问题导向，按照“统筹兼顾、标本兼治、依法规范、属地管理”的原则，集中力量开展专项整治工作，严厉查处巡游出租车行业各类违法违规经营行为，引导行业从业人员牢固树立“人人都是发展环境，事事关系南昌形象”的意识，共同营造安全、便捷、有序的出行环境，进一步提升群众满意度，擦亮城市窗口。

根据有关方案，此次专项整治工作自2023年2月12日起至5月22日结束。全市各级各相关部门将紧盯重点问题开展重点攻坚，紧盯重点区域、重要时段，在机场、火车站、汽车站、医院、学校、大型商超等客流密集地，开展联合执法，加强巡查频次，重点整治安装“跑得快”、不打表、不出具发票、乱收费、拒载、故意绕道行驶、无从业资格证驾驶、服务监督卡缺失、违规揽客、未经许可擅自从事出租车经营活动等违规经营行为，严查乱停乱放、乱变道、乱鸣笛、不礼让行人以及车窗抛物等交通违法行为，以及车辆外观不整洁、车厢不卫生、行车时吸烟、吃东西、语言不文明等不文明行为。对于专项整治过程中查处的各类违法违规行为，严格按照相关规定处理。

为确保此次专项整治工作取得实效，我市将向全体巡游出租车驾驶员发放文明驾驶规范服务倡议书，倡导规范营运、文明服务；组织全市巡游出租车驾驶员开展免费体检；组织全市巡游出租汽车开展车辆大检验，对车容车貌、服务设施、车内环境进行逐项检查；各级各有关单位将深入交通场站及主要客流集散地，对文明驾车及规范服务行为进行乘车体验；组织开展联合整治，聚焦重点客流密集区域，严厉查处违规经营行为；进一步规范巡游出租车营业站各类导向标识标志，科学引导乘客有序乘车，杜绝议价、拒载、拼客等违规经营行为；在主要客流集散地施划出租车停靠泊位，引导驾驶员规范停车；曝光客运违规行为和交通违法行为，并将其纳入诚信考核；开展巡游出租车行业“文明使者”评选活动，对文明服务、拾金不昧、救死扶伤、见义勇为等事迹突出的驾驶员予以表彰。

同时，我市将以此次专项整治工作为契机，持续健全完善联合执法和监管的长效机制，强化督查检查和考核问效，并动员广大市民积极参与，自觉抵制各类非法载客的“黑车”。市民在乘坐巡游出租车时如遭遇拒载、甩客、议价等违规行为，可拨打12345或12328进行投诉举报。（南昌日报社全媒体记者赖海荣/文 马悦/图）

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