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体验文旅服务 感受政府温度

南昌新闻网讯 参观调研、现场讲解、观摩体验、座谈交流、社会评议……11月1日下午，在南昌市首届“政府开放周”市文广新旅局专场活动现场，部分单位代表、市民代表、企业代表走进南昌市民中心市文广新旅局窗口体验文旅服务，感受政府温度，切实了解我市文旅领域营商环境和文旅领域高效的政务服务能力。

“您所办理的业务要件还缺少企业法人的身份证复印件，您可以在旁边的窗口免费复印再来提交。”当天下午，南昌三洲国际旅行社有限公司负责人袁磊来到市文广新旅局惠企政策兑现窗口办理质保金提取业务。复印完身份证后，工作人员请袁磊稍等，告知他后台需进行要件受理，几分钟后，工作人员就将《旅游服务质量保证金取款通知书》交到了袁磊手上。

“十分钟不到就完成了业务办理，省心又省力。”袁磊告诉记者。据了解，受到突发疫情的影响，旅游行业一度陷入低迷，为扶持旅游企业发展，我市出台相关政策，允许相关企业提取缴纳的质保金。“这个消息无疑给我们文旅企业提振了信心，我便立即向市文广新旅局咨询相关业务的办理流程。”据袁磊介绍，来之前，他已通过电话向工作人员咨询了相关业务的要件准备情况，备齐材料之后直接来到了窗口。“高效的一站式服务让我少跑腿，体现了政府职能部门为民办事的决心与信心，温暖了我们企业经营者的心。”

对市文广新旅局窗口的办事效率感到暖心又舒心的还有南昌五源包装有限公司的姜舒荣，这天她来为公司办理印刷经营许可证的延续业务。“在来办理业务之前，我电话咨询了工作人员需要哪些证件，工作人员事无巨细地告诉我之后，还特意叮嘱我哪些需要复印件、哪些需要原件以及复印件。这不，我来了一会，交了材料，一下子就完成了业务办理。”姜舒荣告诉记者，“这么舒心的办事过程，这么高效的办事速度，这么便捷的办事方式，让我们这些在南昌的企业都深深感受到了政府真心实意的服务，我们的心里暖暖的！”

据了解，近年来，市文广新旅局聚焦营商环境优化升级“一号改革工程”，以多种形式当好政务服务“店小二”。“我们在局官网增设政务服务专窗，拓宽政务服务推广渠道，将所有60个事项网办深度调整为‘全程网办’，引导企业群众采取‘网上办’的方式办理业务，力争最大限度满足办事群众需求。”市文广新旅局政策法规科一级科员廖昊表示，据统计，市文广新旅局政务服务窗口今年共计办结各类政务服务申请213件，通过实现业务“一次不跑”打造政务服务领域的文旅特色。

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