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一窗受理 全科服务

南昌新闻网讯 今年以来，南昌县政数局聚焦优化资源配置、精简审批环节、缩短办事时间，持续深化“最多跑一次”改革，全面推行“一窗受理、全科服务”的“无差别综合窗口”政务服务改革，提升政务服务便民水平，持续优化营商环境。

今年1月，南昌县政数局启动“无差别综合窗口”改革工作，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”原则，打造“无差别综合受理窗口+主题综合受理窗口”运行模式，将19个部门的627余项事项纳入9个综合受理窗口统一受理，配备19名专职工作人员，变“小综窗”为“大综窗”，实现综窗“跨部门、无差别”服务，设置3个主题综窗，分别为税务综合受理专区、建设工程“一站式”受理专区和公安综合受理专窗。

与此同时，该局还细化“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务流程，建立事前审批体系，编制标准化办事指南、办事流程图、受理审查要点、申请样表和常见问题清单，详细制定服务标准、管理办法、考核细则和投诉处理机制，及时解决“一窗受理、全科服务”模式下出现的各类问题，保障“无差别综合受理窗口”平稳高效运行。（全媒体记者万磊）

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