重点激励“五星”“四星”企业，重点监管“一星”企业

距离我市出台《南昌市物业服务企业信用信息管理暂行办法》（以下简称《办法》）已有两年时间，8月21日，南昌市住房和城乡建设局公布2022年度全市物业服务企业信用信息评价结果。记者了解到，我市是全省第一个公布物业服务企业信用信息评价结果的设区市。

对物业服务企业实行“红黑名单”管理

(资料图片仅供参考)

记者了解到，我市对物业服务企业信用按“120分制”评分，其中基础信息50分、日常监督检查50分、良好行为信息最高20分、不良行为信息最多-20分；并分“5个星级”标识进行综合评价，从高到低分别授予五星(108分以上)、四星(96-108分)、三星(84-96分)、二星(72-84分)、一星(72分以下)标识，实行差异化分类监管。

2022年8月底，市住建局公布了2021年度全市物业服务企业信用信息评价结果，实行“红黑名单”管理。市住建局对“五星”“四星”标识的企业进行重点激励，优先推荐评优评先、推荐参加物业管理招投标，发挥其典型示范作用；对“一星”标识的企业进行重点监管，采取取消各类评优评先资格、提高督促检查频次等措施，有效促进了物业服务水平整体提升。

获“五星”标识物业服务企业仅22家

在去年对295家物业服务企业信用信息评价的基础上，今年市住建局加大宣传和督导力度，共有386家物业服务企业申请参加，较去年增加91家、增长30.85%。

经认定，这386家企业信用信息评价星级标识及比例分别为：“五星”标识22家，占比5.7%；“四星”标识51家，占比13.2%；“三星”标识227家，占比58.8%；“二星”标识68家，占比17.6%；“一星”标识18家，占比4.7%。同时，市住建局对本年度公布的四次日常监督检查的企业(项目)情况进行了比对，筛查出119家企业，应当参加而未参加信用信息评价，根据《办法》规定，按授予“一星”标识的企业管理并公布。

因此，今年共公布505家企业信用信息评价结果。这505家企业所承接管理项目共1505个，其中住宅小区1194个、非住宅311个，基本实现物业小区信用信息评价全覆盖。其中，申报参加信用信息评价的386家企业，承接管理项目数为1337个，占总数的88.8%。

信用评价可为业主选聘物业提供参考

8月21日，市住建局物业管理科负责人黄祥斌在接受记者采访时表示，通过公布物业服务企业信用信息评价结果，可以引导物业服务市场向好发展。“一方面，我们可以解决国家取消资质管理以来，业主对物业服务企业服务水平及信用信息不了解的问题，提高业主对我市物业服务企业知晓度，为今后业主选聘物业服务企业提供参考依据；另一方面，对于物业服务企业来说，信用信息评价可以有效规范物业服务企业经营行为，激励好的更好、落后的赶超，促进物业服务水平整体提升。”黄祥斌表示，公布物业服务企业信用信息评价结果还可以推动形成“街道社区日常管理、住建部门行业管理、相关部门联合监管”的社区物业治理机制，压实属地政府、物业服务行业主管部门、相关行政管理部门的监督管理责任，充分发挥业主、行业协会以及社会各界监督作用，推动实现小区共建共管共评共享、管理各方联动联治。

下一步，市住建局将加大宣传力度，加强结果运用，强化监督管理，促进物业服务水平提升和物业服务市场健康发展。通过召开新闻发布会和在市住建局官网、市物业管理协会网站发布等多种途径向社会公布企业信用信息评价结果，并通过市住建局正在开展的“物业小区公开服务情况、公开费用收支”活动向业主公开。同时，将委托市物业管理协会统一制作星级标识牌，召开表彰大会，为“五星”“四星”“三星”标识企业授“标识”牌；印发关于全市“星级”标识物业服务企业监督管理的通知，进一步明确管理要求，强化分级分类监督管理，增强信用信息管理实效。（全媒体记者刘冕）

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