南昌新闻网讯 2月24日上午，南昌市城市管理和综合执法局召开新闻发布会，宣布城市管理“洪城啄木鸟”志愿者“扩容”，并加大奖励力度，以形成“人民城市人民管”的良好局面。

“洪城啄木鸟”志愿者队伍扩容

去年6月，南昌市城市管理和综合执法局面向社会招募了千余名城市管理“洪城啄木鸟”志愿者，广大市民群众积极参与城市管理的热情明显提升。“通过‘南昌掌上城管’手机客户端‘一网通管’，市民关于城市管理领域的诉求能得到较好的解决。”南昌市城市管理和综合执法局二级调研员陈宗龙说，今年1月，南昌市“12345+掌上城管”智慧化政务服务模式成功入选2022年“数字治理·智慧赋能”全国城市数字治理创新案例。

(相关资料图)

陈宗龙告诉记者，南昌市以“南昌掌上城管”APP为城市管理智能化赋能，拓宽参与渠道、方式和领域，倡导公众参与城市管理“洪城啄木鸟”志愿者活动；“手机APP与‘数字城管’平台在数据上实现了共享，市民将问题用文字、图片、视频等形式上报，即刻自动转入数字化系统形成工单，转派所在区域执法人员，立行立办，并将处置结果第一时间反馈给市民。”陈宗龙说，市民通过手机的“随手拍”就能参与城市管理工作，既便于市民主动参与城市管理工作，也有利于提高城管部门的工作效率，城管部门与市民的良性互动，形成多元共治、良性互动的城市治理模式，实现由管理型政府向服务型政府转变。

在去年的基础上，今年南昌市将继续面向全社会招募自愿为城市管理工作提供帮助和监督的城市管理“洪城啄木鸟”志愿者，力争达到万名以上，通过“南昌掌上城管”手机客户端，市民可在快速解决身边的烦心事、忧心事的同时，获得一定的奖励鼓励。

奖励“勋章”可兑换读书卡

市民群众可通过手机应用市场搜索“南昌掌上城管”下载安装（因为系统更新原因，安卓应用市场暂时搜索“掌上城管”）。填写真实姓名、身份证号码和手机号码等信息完成实名制认证，注册成为“洪城啄木鸟”城市管理志愿者。随后可进入“问题采集”模块，按照要求上传照片并进行描述采集城市管理问题。

“洪城啄木鸟”城市管理志愿者通过“南昌掌上城管”APP采集城市管理问题就能获得相应的积分。而1个积分在系统内可兑现一次抽奖机会。同时，在阶段性城市管理重点工作方向与突发性事故、社会安全事件等情况，实行积分翻倍的制度。即根据各阶段我市城市管理重点工作方向反映的问题，每个问题获得2个积分；针对突发性事故、社会安全事件等应急情况（例如：大面积路面塌方、高空广告牌坠落等问题），每个问题获得5个积分。

每位市民每月兑换上限为300元，系统每月现金奖励总额发放上限为10万元，送完即止。抽奖共设置“谢谢参与”“现金0.5元”“现金1元”“现金1.5元”和“现金2元”共5种档位，随机抽取，中奖比例高达80％以上。市民抽中的现金，以微信红包方式实时发送至市民微信账户（系统正在对接更新，兑现现金奖励要到五月一日以后，届时三个月的现金奖励我们将一次性兑现）。

此外，对积极参与的“洪城啄木鸟”城市管理志愿者还将获得“勋章”奖励。对每年度积分在100分—499分区间的市民志愿者授予青铜勋章证书、积分在500分—999分区间的市民志愿者授予白银勋章证书、积分在1000分—2999分区间的市民志愿者授予黄金勋章证书另奖励600元读书卡、积分在3000分—4999分区间的市民志愿者授予铂金勋章证书另奖励800元读书卡、积分在5000分以上的市民志愿者授予钻石勋章证书另奖励1000元读书卡。

南昌市将不定期组织开展“洪城啄木鸟”座谈会，邀请部分优秀志愿者参加，面对面沟通交流，听取对城市管理工作的意见建议，并适时根据城市管理需要，组织市民志愿者培训活动。并每年召开一次“洪城啄木鸟”城市管理志愿者年度峰会，针对加强志愿者队伍管理建设和探讨年度城市管理工作等内容，倾听民意民生，拓宽城市管理思路，提升城市精细化管理水平。(记者 高学斌/文 影视部/图)

关键词：