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“小白鹤”志愿者出色完成世界VR产业大会服务工作

11月12日至13日，2022世界VR产业大会（以下简称“大会”）在南昌举行。135名“小白鹤”志愿者出色完成大会服务工作。他们热情饱满地奋斗在大会保障一线，他们真诚的笑脸，充满阳光；他们细致的服务，温暖人心，充分展现了南昌青年的青春风采和南昌的文明形象，成为大会一道靓丽的风景线。

忙碌是志愿者们的常态

大会志愿者的一天，从早上7时开始。他们被分配到绿地铂瑞酒店、绿地国际博览中心、南昌西站、前湖迎宾馆等不同场地和岗位上，为大会提供注册咨询、门禁引导、秩序维护、嘉宾接待等相关志愿服务，每天平均在岗10小时以上。忙碌是他们的常态，负责是他们的态度。

一场大会的成功举办，需要各方面力量的集合：为了服务好各场论坛的开展，场馆组志愿者们一遍又一遍熟悉流程和场地，确保维持好现场秩序，助力流程的衔接流畅；接待组的志愿者主要负责接待大会嘉宾，从机场接机到办理酒店入住、再到陪同参加活动，每一个步骤都热情服务到位……志愿者们努力在各自岗位上发光发热。

台上一分钟，台下十年功。大会志愿者专业的表现，源自他们事先接受了团市委组织的志愿服务应知应会常识、礼仪素养、岗位职责、防疫知识等多场培训，使他们在面对各项工作时游刃有余。工作期间，志愿者们始终保持真诚的微笑和蓬勃的朝气，任劳任怨、细致用心，向大会提交了一份满意的“青春答卷”，受到了大会组委会、与会嘉宾的一致好评。

尽职尽责服务保障大会

志愿者袁雯欣是本届志愿者领队，她不仅要协助完成每场论坛的物资摆放，还要统筹组内各位志愿者的工作任务。面对各种突发情况，她都能以出色的应变能力进行快速处理；志愿者黄艳服务的“主场”在酒店，虽然不能在论坛上一睹专家和大咖风采，但她同样满怀热情，负责嘉宾餐券发放工作。“从刚开始的小心翼翼，担心数错、发错，到后面的从容应对、熟练上手，在这过程中领会到细心与耐心的重要性，同时也让我增强了待人接物的能力。”黄艳说。

这就是青春洋溢、尽职尽责的“小白鹤”志愿者，他们用实际行动诠释了“哪里有需要，哪里就有青年志愿者”的奉献精神，真正做到了“以真诚的微笑、优雅的举止、得体的谈吐、广博的知识和热情周到的服务，让世界感受南昌热情和活力”的要求。

值得一提的是，大会在志愿者管理过程中，首次引入“志愿汇”志愿服务信息化平台。“志愿汇”运营经理叶婷告诉记者，“志愿汇”集纳了GPS数据、会议场馆三维数据、志愿服务统计数据等信息，对志愿服务情况进行实时监测与分析研判。根据数据统计，本次“小白鹤”志愿者为大会提供了3832小时的志愿服务时长、共计443人次。（南昌日报社全媒体记者万磊）

关键词： 志愿服务